Πολιτική Απορρήτου – ViaVesto.gr

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ViaVesto (εφεξής «εμείς», «η εταιρεία», «ο ιστότοπος») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή πραγματοποιούν αγορές μέσω του ιστότοπου www.viavesto.gr.

Η ViaVesto συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Με την επίσκεψη ή χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: ViaVesto
Διεύθυνση: Γαμβέττα 175, Θεσσαλονίκη
Email επικοινωνίας: info@viavesto.gr
Τηλέφωνο: 2317008106

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Προσωπικά στοιχεία: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο, email.
• Δεδομένα πληρωμών: μέσω τρίτων παρόχων (π.χ. τράπεζες, PayPal, Viva Wallet). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
• Δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, cookies, ιστορικό πλοήγησης.
• Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας ή email.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση, διαχείριση και αποστολή των παραγγελιών σας.
• Τιμολόγηση και διαχείριση πληρωμών.
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, αλλαγές ή αιτήματα υποστήριξης.
• Αποστολή ενημερωτικών newsletter και προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της λειτουργίας του ιστότοπου.
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει:

• Εκτέλεσης σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR), για την ολοκλήρωση παραγγελιών και υπηρεσιών.
• Νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6§1γ GDPR), για φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις.
• Έννομου συμφέροντος (άρθρο 6§1στ GDPR), για τη βελτίωση υπηρεσιών και την ασφάλεια του ιστότοπου.
• Συγκατάθεσής σας (άρθρο 6§1α GDPR), όπου αυτή απαιτείται, π.χ. για newsletter και cookies marketing.

5. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας και τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών μας.

Τα cookies μπορεί να αφορούν:

• Απαραίτητα cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία του site (καλάθι, σύνδεση χρήστη κ.λπ.).
• Cookies ανάλυσης (analytics): για στατιστικά επισκεψιμότητας και βελτίωση υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics).
• Cookies διαφήμισης: για προβολή προσωποποιημένων διαφημίσεων (π.χ. Google Ads, Meta/ Facebook).

Μπορείτε να ρυθμίσετε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του σχετικού banner ή των ρυθμίσεων του browser σας.

6. Κοινοποίηση σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες, PayPal, Viva Wallet).
• Εταιρείες courier για την αποστολή των παραγγελιών σας.
• Συνεργαζόμενους λογιστές, νομικούς και τεχνικούς συμβούλους.
• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και υποστήριξης του ιστότοπου.

Οι τρίτοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για τους ανωτέρω σκοπούς, βάσει συμβατικών δεσμεύσεων και τηρώντας τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, και συγκεκριμένα:

• Για την εκτέλεση παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών, για όσο διαρκεί η συναλλακτική σχέση.
• Για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
• Για σκοπούς marketing, μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε διαγραφή.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε πληροφορίες για τα δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων, υπό προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@viavesto.gr.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η ViaVesto λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη διάδοση ή πρόσβαση.

10. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων αυτών και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις σχετικές πολιτικές τους.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να ενημερώνεται οποιαδήποτε στιγμή. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο www.viavesto.gr.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025

© 2025 ViaVesto.gr – Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.